一、了解贷款服务费的基本概念

贷款服务费是指借款人向金融机构申请贷款时，由第三方机构提供的额外服务所收取的费用。这些服务可能包括信用评估、风险控制等。

二、合法合规的服务费范围

根据我国《中华人民共和国合同法》及《贷款通则》，贷款服务费应合理并事先明确告知借款人，不应超过国家规定标准或市场通行惯例。一般而言，20%的费用在某些特定情况下可能是合理的。

三、不合规的情况

• 1. 收费主体是否合法？第三方机构是否有相关资质？
• 1. 服务内容是否与所收费用相符？是否存在额外隐性收费？
• 1. 收费比例是否超出正常范围？有无明确的收费标准和合同约定。

如果第三方机构收取20%的服务费却未能提供相应的服务，或者在贷款过程中存在其他不合理行为，则该费用可能涉嫌违规。

四、案例分析

以某市小微企业主张某某为例，在向某银行申请贷款过程中被额外收取了高达20%的服务费。经过调查发现，该第三方机构并未为其提供实质性服务，最终相关监管部门介入处理，确认收费行为不合规，并进行了相应的处罚。

五、结论

总体来看，“贷款服务费20%是否违法”需具体问题具体分析。当收费比例过高或缺乏合理依据时，则存在法律风险。因此，在选择金融服务前务必仔细核对各项条款，保护自身权益。